今日分享嘉宾：精彩人生
分享主题：社群维护，带你收入翻倍
分享地点：待产群
内容概括：社群维护的操作流程
开课时间：1月10日 晚上9点
职业信息：财务管理
自我介绍：我是来自美丽的滨城，辽宁葫芦岛的精彩人生。一名公司财务管理人员。自信，努力，坚信成功的路上并不拥堵。越努力越幸运。做最好的自己，永远不服输。
优势展现：身边的人都说我阳光自信，真诚待人，充满正能量。我坚信花若盛开，蝴蝶自来。凭借我的人脉资源，12天如愿以偿升级总监。人生不设限，才会精彩无限。请大家记住我，我叫精彩人生。

高佣的家人们，大家晚上好！今晚非常感谢大家百忙之中能抽时间听我的分享课程，我这也是第一次在咱们高佣做分享，能和大咖们在一起交流心得，心情非常激动。

下面简单做个自我介绍：我是甜百万团队的精彩人生，我来自美丽的滨城辽宁葫芦岛。2019年2月开始接触高佣平台，做高佣10个月的时间，12天升级总监。我的老大是一帘幽梦，首先特别感谢我的老大和我的推荐人丽新姐，感谢你们带我来到高佣联盟这个大家庭，不厌其烦的辅导我，鼓励我，教给了我好多实操经验和技巧，让我少走了不少弯路。同时感谢高佣这个大爱的平台，让我认识了你们这些志同道合优秀的朋友，还要感谢我团队的每一位队友对我的信任和一如既往的跟随。

之前大咖们分享了好多实战经验，特别受益。接下来我想和大家分享一下最基础的社群营销方面的小技巧，说的不好请大家多多包涵。

首先社群营销，拥有一个活跃的群很重要。建群前面的39个人，是不用同意可以直接进群的，所以说这些人尤为重要，最好拉一些你的闺蜜同学家人等熟悉的人！拉他们之后一个一个私信，最好用语音，告诉他们你建了个群，今晚8:00在群里下红包雨，让他们帮你拉好友一起进群热闹热闹。同时可以和3-5个特别好的朋友，或者是你的上级老大带几个会员帮你在群里互动一下。到时间就一定不要迟到，停下手中的任何事情一心一意的建群。切记你的态度决定日后顾客对你的信任与否。打好基础第一印象很重要，维护好让大家不舍得退群才做到了真正的成功。到时间了首先一定要在群里发个红包，活跃一下气氛。认真诚恳的说一说你建群的目的，让大家了解一下你的群是干什么的。拉人的时候不要说卖东西，说做福利，做良心群主。告诉大家每天都会有3-5个爆品，都是商家本钱或者赔钱的商品包邮到家，有的就等于花个运费白送给大家的。每天就像逛超市一样进群看一下，一定有你意想不到的惊喜。

建群时一定要下红包雨，发红包时和大家说一下：一会到68人，88人和118人……时群主会发大包，独乐乐不如众乐乐，大家快快邀请自己的亲朋好友一起来嗨皮吧！然后帮忙互动的好友可以说：我去加朋友进来一起抢群主的大包啦！大家在领红包的时候，你也可以继续说：领了红包的小伙伴们，快快去帮忙加人啦，一会群主会发更大的，够不够朋友就看现在啦，等等类似的一些激励大家去帮忙加人的话术。

有些人领了红包看到这些话不好意思不帮忙去加人了，当好友帮你加朋友进群时，一定还要发红包欢迎一下。这样让新来的小伙伴有种被重视的感觉。接下来和大家说一下今晚加人进群最多的奖励眼霜一支，第二名奖励面膜一盒，第三名奖励纸巾一提。这样的话气氛慢慢热烈起来，人就随之慢慢加上来了。

别舍不得投资百十来块钱，后期经营的好很快就能赚回来。所以这种小投资会得到大收益。要学会舍与得。建群时间推荐在晚上7-9点，这个时候大家多数都是在玩手机，这个时间段比较活跃。还有就是加人时间越短，越不容易散。加人时间控制在30-40分钟。你半天加不进一个人，那么也会有人就默默的退掉了。时间差不多了发个稍大点的红包和大家说一下今天感谢大家的积极参与，活动暂时告一段落，每天不定时的会和大家发红包，记得多关注本群动态。这样就可以结束啦。一定要做到有始有终。以上加人效果还是蛮不错的。我刚建群那时，半小时时间加了200多人。为了避免大家退群，做好维护工作很重要。比如在每周固定的时间给大家做活动：送礼物，红包，抽奖等等都可以！

大家要记住，送礼物时不要送很高冷或者另类的礼物。送的礼物要考虑顾客是不是能经常用到，质量要好一些的，使用频率比较高的。这样的话只要拿起这件东西就会下意识想到你，无形之中增加了你在顾客心里的信任度！让她觉得很温馨很舒服。给顾客一种依赖感，需要什么都自然而然的想到来你这里买。礼物呢可以选择：杯子，牙刷，面膜，梳子，镜子，袜子，钥匙扣，毛巾，热水袋等等！

保证群人数不断增加的重要性：大家知道如果你的群里只有30人，你把他们全部都转化为你的代理，你才30个代理，如果你的群里有500人，你只转化了五分之一，你就有100位代理了。所以要好好维护自己的群让更多的朋友帮你加好友，这样群就会日益壮大起来……

当群渐渐稳定下来以后，就要把群名称也固定下来。群名称不要变动很多次，最多两三次就好了，最好把自己的名字加在里面，比如：精彩人生福利群～跟我一起来省钱。这样别人知道你的网名就会很容易记住这个群是我的群。

我们很多的新代理都是从零基础做起来的，建群好多人就意识到你是不是要开始卖东西刷屏了，他们下意识的就会有一种排斥的感觉！所以群名称尽量让他们看到福利两个字这是非常必要的。

接下来当你的群人数不断上升，你的群新进来的人稳定为顾客的时候，你要写一段话：刚进来的朋友肯定不知道这个群是做什么的，那让我来告诉大家：首先介绍一下我自己，我叫精彩人生，这个名字也是我的座右铭，希望自己能活出不一样的人生，也希望正能量的我能带给大家带来快乐，简单明了的说一下，本群就是网购能帮你省钱的群，通过群里领劵购买能帮你优惠几元，几十元甚至几百元不等。

在淘宝，天猫，京东，拼多多等网购大平台买东西，在我这里都可以先领取优惠卷再回到淘宝等平台购买！买东西的那家店还是那家店，但在我这里领了卷和你自己买要差很多钱。家里没矿的跟我来，绝对让你的购物价格回到十年前。

大家把群保存到通讯录，然后置顶就好了。这样有限量秒杀的好品我@所有人时你就不会错失群里的福利了记得一定要置顶哦！这样的话让群里的成员不仅记住了你的群名字，也了解了置顶的重要性。

当我们的群人数增加，群名称也固定了，那我们就写一个相对比较完善的群公告：
刚进来的朋友肯定不知道这个群是做什么的
第1：这个群会和大家分享一些优惠产品，大家觉得划算的一定要赶紧入手，限量的卷手慢无，不需要的可以忽略哈‼️
第2：这里只有好处，没有坏处，如果你经常购物，真的可以帮你省很多钱‼️体验一下你就会爱上它，不喜欢支持七天无理由退换哦！。
第3：建议大家怕影响工作和休息也可以调成勿扰模式，没事上来翻一翻，会有意外惊喜哦。
第4：建群不易，此群禁互加，发链接打广告，谢谢大家理解支持和信任，不会让大家失望的。
感谢有你们，这个供大家参考，如果后面进来其他的群成员，不知道群是做什么的，你就可以把这段文字放在收藏里，随时用时就可以发出来！

接下来就是发商品：当你的群人数上来以后，前期建议大家这个时候可以去自己的团队里去问一下，最近买的商品反馈比较好的或者咱们大咖们验货过的产品有哪些，然后就给大家先发这些商品。

开始发商品的时候先去说一些暖场的话，而不是直接就去发大篇的文字，大量的图片和视频刷上去，如果是吃的东西，就可以先去问一问，有没有人吃过呀？知不知道是哪里的特产呀？群里有没有那边的小伙伴呀？如果是用的东西，可以先问问，有没有人在朋友圈见过这个东西呀！知不知道怎么用呀？等等如果是服饰类，可以说一说哪个明星类似的同款呀！因为有的人特别喜欢聊八卦的！可以引起互动，可以找到共同的话题，而且在问大家和大家互动之前你要把产品相关的知识都了解一下，以防顾客问出问题你答不出来，或者说没人回应你，冷场了。

你要怎么去化解冷场的事情！处理这样事情的方法每个人都不同，我们来说一下原则：一是让大家知道买品的人捡了大便宜的感觉，另一个就是代入感，就是接龙，对于卖货来说接龙是非常有必要的。为什么呢？比如同样，两家实体店，一家门庭若市，一家冷冷清清，你会更倾向于逛哪个店铺呢？肯定会逛人多的那一家，对吧！所以接龙是非常非常有必要的！不管是让团队的小伙伴去帮忙也好，自己做也好，接龙一定要体现出火爆的感觉。

接龙可以这样来做：今日预售接龙：韩束面膜+眼霜
1安怡1套
2丽娜1套
3遇见阳光1套
4高原2套 两个地址
5丽丽1套
6阿琳1套
7李姐2套
8小菲1套
9金子1套
10圆圆1套
11佳佳1套
12小小1套
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明天就开始预售了，抢到就是赚到，大家看看名单有没有落下谁，可以自己加上或者赶紧私信我帮你加上。这样明天开售我会通知到在座的每一位第一时间去抢哦，限量的手速要快哦！抢到了截图订单我再额外奖励3.88元红包哦！是不是好兴奋，抓紧时间预定哦，机不可失。

这样的接龙有没有也想跟风的冲动呢？有人来跟风购买你的产品，一定是因为以下三点：

1、这款商品她需要

2、这款商品的价格还可以

3、大家都买，应该是很划算，我也买点试试吧！反正也不贵。于是销量一定可以比预期的销售状况翻好几倍。接下来就是与顾客交流，这一点也是非常重要的。

首先是交流沟通的技巧：在与顾客交流的时候禁忌以下几点:不要说不能什么什么，即使你不同意对方的观点，也不要急于否定对方的观点，先认同和肯定对方的观点和想法！然后再去委婉的表达自己的观点！这样才能和对方愉快的沟通下去！我顾客群里有几个老师，我就是慢慢感化的，现在买什么都问问我，这个能不能买？这个划不划算之类的。当今时代大家最不缺的就是人手都最少有几个购物群。

那么能让你的顾客一如既往的买你的商品，也是需要培养感情的。没事给顾客多点点赞，多评论评论朋友圈都是增进友谊的好方法。首先对你印象好才会信任你，依赖你才会买你的东西，对不对，这样的接龙有没有也想跟风的冲动呢？有人来跟风购买你的产品，一定是因为以下三点1、这款商品她需要2、这款商品的价格还可以3、大家都买，应该是很划算，我也买点试试吧！反正也不贵。于是销量一定可以比预期的销售状况翻好几倍。

接下来就是与顾客交流，这一点也是非常重要的。首先是交流沟通的技巧：在与顾客交流的时候禁忌以下几点:不要说不能什么什么，即使你不同意对方的观点，也不要急于否定对方的观点，先认同和肯定对方的观点和想法！然后再去委婉的表达自己的观点！这样才能和对方愉快的沟通下去！我顾客群里有几个老师，我就是慢慢感化的，现在买什么都问问我，这个能不能买？这个划不划算之类的。当今时代大家最不缺的就是人手都最少有几个购物群。

那么能让你的顾客一如既往的买你的商品，也是需要培养感情的。没事给顾客多点点赞，多评论评论朋友圈都是增进友谊的好方法。首先对你印象好才会信任你，依赖你才会买你的东西，对不对，接下来需要长期在群里做摇骰子的活动：当我们把商品销售出去后，三天左右就会邮寄到顾客手中，这时候咱们要及时的联系顾客，多和顾客聊天沟通。问问收到货后满意不？和顾客私信一下让她拍个视频+图片+一句对收到商品后真实感受的一句话，即可摇骰子，领红包，就是摇到1给个1.88元的红包，2给……以此类推，私信领等等。领取后群里晒图让大家看。这样也可以让一些没有加微信的顾客有机会加上微信，一举两得。摇骰子活动群里要一直搞。

一是让群里人了解商品收到货的质量，二是带动一直观望的人对你产生信赖感，慢慢的也会尝试去买你的商品。咱们怎么介绍都没有顾客的一句话有分量。这就是变相再给咱们自己做广告，而且是免费的活广告。顾客与顾客之间的信任度是很高的。我的好多顾客现在都成为了好朋友了，又能赚钱又能交朋友何乐而不为啊！

我们很多代理都是顾客转化而来的，都是买东西和售后都是满意的！才会做代理的对么！我们起初经营的时候，我们都有一种心理，自己没买的东西，就很害怕会有售后，也正是因为这些锻炼了我的内心！让我们的能力得到了提升，在我这边出现售后问题我都会愉快的解决的，我相信我的顾客可以看到我的认真我的态度和我的诚意！有一句话说得好，这个世界上没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人。

我每天都发品，每天都很勤快，有一天我特别忙，没有到群里打招呼，没有发品，不到中午的时候群里就有小伙伴开始议论，我去哪了，我去干嘛了？哈哈，大家已经习惯了每天看群消息看好品的模式了！最后跟大家说一段话：永远不要去追一匹马，真心种好你的草，马自然会来，因为当你的能力储备，你的能力能够承载你的欲望的时候，你才能够成就更好的自己。

拓展团队是重中之重，但我觉得社群维护基础建设也是要打好地基，不容忽视的。如果两者都能用心经营，双重收益是我更期待的结果，以上就是我社群维护的一点小技巧，希望能帮到大家。